Afin d'assurer la continuité de service de votre système d'information, tant pour la partie réseau que pour les postes de travail, nous avons mis en place une offre de services modulable qui permet de répondre à tous types de besoins avec un engagement de résultat à la hauteur de vos exigences.

Notamment, les activités suivantes font parties des services proposés :

• Audit de démarrage
• Assistance en ligne (hot-line téléphonique et télémaintenance)
• Interventions préventives pour la mise à jour et l'optimisation des systèmes
• Interventions curatives pour la résolution des incidents bloquants

Dans le cadre de nos contrats, nous vous faisons bénéficier de notre accès prioritaire au support Novell, vous avez ainsi la garantie qu'un incident critique sera traité en priorité par l'éditeur.